1. Introduction
Bienvenue chez Happy Cheeks !
Le respect de votre vie privée est primordial pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur notre site Web, passez une commande ou utilisez nos services.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Informations que nous recueillons
a) Informations personnelles
Lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur notre site web, nous pouvons collecter :
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Nom et prénom
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Adresse email
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Adresse de facturation et de livraison
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Informations de paiement (traitées en toute sécurité via notre passerelle de paiement)
b) Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations sont automatiquement collectées, telles que :
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Adresse IP
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Type et version du navigateur
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Type d'appareil
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Pages consultées et temps passé sur le site web
c) Données de communication et de marketing
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos messages promotionnels, nous pouvons collecter votre adresse e-mail et vos préférences de communication.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour :
-
Traiter et livrer vos commandes
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Envoyer les mises à jour et les confirmations de commande
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Fournir un soutien à la clientèle
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Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
-
Personnalisez votre expérience d'achat
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Envoyer des courriels promotionnels (uniquement si vous y consentez)
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Se protéger contre la fraude et respecter les obligations légales
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Toutefois, nous pouvons partager des données avec des partenaires tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment :
-
Plateforme de commerce électronique (Shopify ou équivalent)
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Plateformes de paiement (par exemple, PayPal, passerelles de paiement sécurisées)
-
Transporteurs pour livrer vos commandes
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Nous utilisons des outils d'analyse (par exemple, Google Analytics) pour améliorer notre site web.
Tous les partenaires sont tenus de garantir la sécurité de vos informations et de les utiliser uniquement à des fins autorisées.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
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Améliorer les performances du site
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N'oubliez pas vos préférences
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Analyser le trafic et le comportement des clients
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement sans eux.
6. Sécurité des données
Votre sécurité est importante pour nous. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, telles que le chiffrement SSL et le traitement sécurisé des paiements.
Cependant, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité à 100 %, nous vous recommandons donc d'utiliser des mots de passe robustes et des réseaux sécurisés lors de votre navigation.
7. Vos droits
Selon votre région, vous pouvez avoir le droit à :
-
Accédez aux données personnelles que nous stockons
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Demander des corrections ou des mises à jour
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Demander la suppression de vos informations
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Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :
📧 mazenassar@gmail.com
8. Liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu ; nous vous encourageons donc à consulter leurs politiques avant de partager toute information.
9. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier notre Politique de confidentialité afin de refléter les nouvelles pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, n'hésitez pas à nous contacter :